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FOIRE AUX QUESTIONS

GENERAL


Quels sont les autres structures de l’AOGPE ?

 

Pour en savoir plus sur notre association, cliquez sur AOGPE.

 

Quels sont les horaires d’accueil physique et téléphonique?


Le SA2P vous accueille de 9h à 12h et de 14h à 17h, du lundi au vendredi midi et de 14h à 16h le vendredi uniquement par téléphone


Tel : 05.57.77.82.92   Fax : 05.57.77.83.00     

Mail : contact@sa2p.aogpe.com  

                     

Ces informations sont également à retrouver dans l’onglet Nos équipes.


Comment faire pour demander une mesure de protection pour moi ou un de mes proches ?


Suivez notre tutoriel disponible dans la rubrique Les mesures de protection.


Comment joindre le Délégué Mandataire Judiciaire à la Protection des Majeurs / Délégué aux Prestations Familiales/ Administrateur AD’HOC   ?


Vous pouvez contacter votre Délégué Mandataire Judiciaire à la Protection des Majeurs, votre Délégué aux Prestations Familiales ou votre Administrateur AD’HOC en appelant le standard au : 05.57.77.82.92 ou en composant son numéro de téléphone fixe direct. N’hésitez pas à lui demander si vous ne l’avez pas.


Je ne veux plus être sous curatelle/ tutelle comment faire ?  

       

En vertu de l'article 442 du Code civil, le juge des contentieux et de la protection peut mettre fin à tout moment à votre mesure de protection s'il est démontré que celle-ci n'est plus justifiée. En conséquence, vous pouvez demander un arrêt de votre mesure en écrivant au Juge des contentieux et de la protection en joignant à votre demande un certificat rédigé par un médecin inscrit sur une liste établie par le Parquet. La liste des médecins est disponible ici.


Je suis sous tutelle/ curatelle et je veux me marier, je dois demander à qui ?  

     

A personne, le mariage est un acte strictement personnel mais vous devez en informer votre Délégué Mandataire Judiciaire à la Protection des Majeurs. Rendez-vous sur la rubrique les mesures de protection pour en connaitre davantage sur vos droits.


Cela se passe mal avec Délégué Mandataire Judiciaire à la Protection des Majeurs/Délégué aux Prestations Familiales / Administrateur ADHOC, à qui m’adresser ?

         

Si vous rencontrez une difficulté avec votre Mandataire Judiciaire à la Protection des Majeurs, le Délégué aux Prestations Familiales ou l’Administrateur ADHOC, vous pouvez :


Ø  Adresser un courrier ou mail à notre service : Mail : contact@sa2p.aogpe.com Adresse : 8 allée René Cassagne BP 130 - 33310 LORMONT

                      

Ø  Contactez le chef de service, dont les coordonnées sont disponibles dans la rubrique nos équipes.


Ø  Contactez la direction, dont les coordonnées sont disponibles dans la rubrique nos équipes.


Ø  En informer le Juge des contentieux et de la Protection, le Juge des Enfants ou le Juge des Tutelles Mineurs par courrier.


 La présence des enfants est-elle obligatoire pendant les rendez-vous avec le Délégué aux Prestations Familiales ?    

       

La présence des enfants n’est pas obligatoire lors du rendez-vous avec votre délégué aux prestations familiales. Cependant, la mesure est orientée pour que les besoins des enfants soient pris en compte, un échange avec les enfants est bénéfique au bon fonctionnement de la mesure.



FINANCIER


Le Délégué Mandataire Judiciaire à la Protection des Majeurs ou la Déléguée aux Prestations Familiales est en congés, est ce que je dois attendre son retour pour demander un versement ?


Le Délégué Mandataire Judiciaire à la Protection des Majeurs ou le Délégué aux Prestations Familiales en charge de votre situation rédige en amont des consignes indiquant si des versements sont possibles ainsi que le montant maximum disponible. De ce fait, il n’est pas nécessaire d’attendre son retour. Si vous souhaitez demander un versement, vous pouvez :

 

Ø  Joindre l’assistante sur sa ligne directe qui prendra en charge votre demande. Si elle n’est pas disponible, nous vous prions de laisser un message.

 

Ø  Joindre le standard du SA2P.

 

Jusqu’à quelle heure peut-on demander un versement pour qu’il parte la journée même ?


Les versements partent tous les matins à 9h, passé cette heure, les versements programmés ne partent que le lendemain.

 

Quand vais-je recevoir mon argent ?


Un budget est établi avec votre Délégué Mandataire Judiciaire à la Protection des Majeurs ou le Délégué aux Prestations Familiales sur lequel est défini les montants et les fréquences de vos versements (tous les jours, toutes les semaines, tous les mois…). Si vous ne connaissez pas vos dates de versements, nous vous invitons à vous rapprocher de votre Délégué Mandataire Judiciaire à la Protection des Majeurs ou de votre Délégué aux Prestations Familiales.

 

 

COVID 19


Quel est le protocole COVID si je suis cas contact ?


Afin de suivre le protocole mis à jour, cliquez sur le lien suivant : lien vers le site Amélie

 

Je suis Cas Contact et j’ai un rendez-vous programmé avec le Délégué Mandataire Judiciaire à la Protection des Majeurs, le Délégué aux Prestations Familiales ou l’Administrateur ADHOC cette semaine. Est-ce que je dois l’informer ?


Oui, nous vous invitons à contacter le Délégué Mandataire Judiciaire à la Protection des Majeurs, le Délégué aux Prestations Familiales ou l’Administrateur ADHOC il pourra décider de maintenir ou de reporter le rendez-vous en fonction des besoins.

 

Est-ce que je dois porter le masque lorsque je reçois le Délégué Mandataire Judiciaire à la Protection des Majeurs ou le Délégué aux Prestations Familiales à mon domicile pour notre rendez-vous ?


Oui, le port du masque est obligatoire pendant les rendez-vous, quel que soit le lieu. Le Délégué Mandataire Judiciaire à la Protection des Majeurs ou le Délégué aux Prestations Familiales peut décider de partir si vous refusez de le porter.



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